Tại 56 WinWin, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư quan trọng. Chính sách này giải thích rõ ràng – không vòng vo – cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Những cam kết quan trọng nhất của 56 WinWin về bảo mật dữ liệu người dùng
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.
Điều 456 WinWin tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại.
Điều 5Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
Điều 7Dữ liệu không cần thiết được xóa sau 36 tháng kể từ lần hoạt động cuối. Dữ liệu tài chính được giữ 7 năm theo quy định pháp luật.
Điều 6Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất cứ lúc nào trong một click – không cần gọi điện hay điền form phức tạp.
Điều 8Nếu phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 56 WinWin cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn GDPR.
Điều 9
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được 56 WinWin thu thập và xử lý trong quá trình bạn sử dụng nền tảng – bao gồm website 56winwin.app, ứng dụng di động iOS/Android và bất kỳ kênh liên lạc nào với đội ngũ của chúng tôi (email, live chat, điện thoại).
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 56 WinWin và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân theo các nguyên tắc của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam cũng như các tiêu chuẩn quốc tế tương đương.
56 WinWin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay vô ích. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bắt buộc |
| Dữ liệu tài chính | Tên tài khoản ví điện tử/ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Bắt buộc |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Game đã chơi, thời gian chơi, tần suất nạp tiền | Tự động |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat với CSKH, yêu cầu khiếu nại | Theo yêu cầu |
56 WinWin không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị, thông tin tín ngưỡng hay dữ liệu sinh trắc học ngoài ảnh CCCD theo yêu cầu KYC bắt buộc.
56 WinWin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau, với cơ sở pháp lý rõ ràng:
56 WinWin đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ tốt nhất có thể:
Mặc dù 56 WinWin áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và bật 2FA.
56 WinWin không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác sau – tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc:
| Bên nhận | Dữ liệu được chia sẻ | Lý do |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay…) | Thông tin giao dịch, tên tài khoản | Xử lý nạp/rút tiền |
| Studio game (Pragmatic, PG Soft…) | ID người chơi ẩn danh, lịch sử cược | Cung cấp game và jackpot |
| Nhà cung cấp KYC | Ảnh CCCD, selfie xác minh | Xác minh danh tính bắt buộc |
| Cơ quan chức năng | Theo lệnh tòa án hoặc yêu cầu pháp lý | Tuân thủ pháp luật |
| Nhà cung cấp dịch vụ đám mây | Dữ liệu mã hóa, không thể đọc trực tiếp | Lưu trữ và vận hành hạ tầng |
Khi chia sẻ với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý, 56 WinWin sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép. Trong một số trường hợp điều tra hình sự, luật có thể cấm chúng tôi thông báo – chúng tôi sẽ tuân thủ quy định đó.
56 WinWin không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:
Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những phần phải giữ theo quy định pháp luật nêu trên.
Với tư cách là người dùng 56 WinWin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email privacy@56winwin.app hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. 56 WinWin cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày nữa – chúng tôi sẽ thông báo trước.
56 WinWin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào qua: (1) Bảng cài đặt cookie khi vào website lần đầu; (2) Phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản; (3) Cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng của nền tảng.
Dù đã áp dụng mọi biện pháp phòng ngừa, 56 WinWin hiểu rằng không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Vì vậy, chúng tôi có quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng:
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với 56 WinWin qua Live Chat hoặc email security@56winwin.app. Tài khoản của bạn có thể được khóa khẩn cấp trong vòng 5 phút.
Dịch vụ của 56 WinWin chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 56 WinWin sẽ:
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại 56 WinWin có thể liên hệ ngay qua email để được xử lý ưu tiên.
56 WinWin có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu và đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với DPO trong các trường hợp:
56 WinWin định kỳ xem xét và cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ và quy định pháp luật. Khi có cập nhật quan trọng:
Lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu gửi qua email nếu cần.
Chúng tôi coi trọng sự minh bạch. Mỗi lần cập nhật đều có tóm tắt "Điểm thay đổi chính" ở đầu trang để bạn không phải đọc lại toàn bộ văn bản mà vẫn nắm được điều quan trọng nhất.
Dữ liệu cá nhân của bạn không phải là sản phẩm chúng tôi kinh doanh. 56 WinWin kiếm tiền từ dịch vụ giải trí – không phải từ việc bán thông tin người dùng. Đây là cam kết không bao giờ thay đổi, bất kể nền tảng phát triển đến đâu. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về quyền riêng tư, hãy liên hệ ngay – chúng tôi luôn lắng nghe.